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金融犯罪相談窓口（振り込め詐欺、預金不正引き出し）に関するお問い合わせ
沖縄銀行リスク管理部 マネロン・テロ資金供与等金融犯罪対策室
TEL 098-869-1170
「沖縄銀行リスク管理部 マネロン・テロ資金供与等金融犯罪対策室」
住所：〒900-8651 沖縄県那覇市久茂地3丁目10番1号
受付時間：平日 9：00 ～ 17：00（但し、銀行休業日を除く）
デビットカードに関するお問い合わせ／Okigin JCB Debit Card
おきぎんデビットカードセンター
TEL 098-862-1125
受付時間：平日9：00 ～ 17：00（但し、銀行休業日を除く）
When calling from overseas: +81-98-862-1125（omit the leading 0）
mailto:oki-jcbdebit@okinawa-bank.co.jp
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ローン相談・お支払い方法に関するお問い合わせ
各お取り引き店までお問い合わせください。
沖縄銀行では、自動音声案内やショートメッセージによりローンの入金に関するご案内を差し上げております。
【発信元電話番号】
音声案内：050-3120-1920
ショートメッセージ：098-869-1397
※ お問い合わせは、お取引のある店舗までお願いいたします。
・上記の番号からご連絡を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・当行から暗証番号などの大切な情報をお伺いすることはございませんので、ご安心ください。
・ご不明な点やご不安な点がございましたら、お取り引き店までお気軽にご確認ください。
投資信託に関するお問い合わせ
沖縄銀行 証券国際部
TEL 098-869-1243
沖縄銀行 営業推進部
TEL 098-869-1252
受付時間：平日 9：00 ～ 17：00（但し、銀行休業日を除く）
外国送金に関するお問い合わせ
International Transfers
外国送金のお問い合わせは以下のフリーダイヤルへお電話ください
TEL 0120-808-034
受付時間：平日 9：00 ～ 17：00（但し、銀行休業日を除く）
mailto:outgoing@okinawa-bank.co.jp
ATM関連・カード通帳紛失等に関するお問い合わせ
通帳、お届印、証書、キャッシュカード等の盗難、紛失に気づいたらすぐにご連絡ください。
9：00～17：00は、お取り引き店にお問い合わせください。
上記時間以外は、以下にお問い合わせください。
おきぎんビジネスサービス（株）集中監視課
TEL 098-866-1982
フリーダイヤル 0120-073-050
預金の相続手続きに関するお問い合わせ
大切な方が亡くなられたらご相続発生後に必要となる主な手続きや届出、沖縄銀行でのお手続きの流れについてご案内します。
ご相談には、事前のご予約が必要となります。
預金相続センター（予約制）
浦添市牧港5-5-2（事務センター1階）
TEL 0120-85-0671
受付時間：平日 9：00 ～ 15：00（但し、銀行休業日を除く）
預金相続センター 中部分室（予約制）
沖縄市園田1-2-25
TEL 0120-89-1123
受付時間：平日 9：00 ～ 11：30／12：30 ～ 15：00（但し、銀行休業日を除く）
預金相続センター 那覇分室（予約制）
那覇市久茂地3-10-1
TEL 0120-85-1375
受付時間：平日 9：00 ～ 12：30／13：30 ～ 15：00（但し、銀行休業日を除く）
当行への苦情・ご意見・ご要望
お客さま相談室
フリーダイヤル 0120-332-141
受付時間：平日 9：00 ～ 17：00（但し、銀行休業日を除く）
当行が契約している指定紛争解決機関
全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。詳しくは、全国銀行協会のホームページをご参照ください。また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
お問い合わせ
TEL 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日：月曜日～金曜日（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時 ～ 午後5時
※ 全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
信託協会信託相談所
信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社（信託銀行等）の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。詳しくは、信託協会（信託相談所）のホームページご参照ください。また、信託銀行等の信託業務等についてお客様から苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、信託相談所にお尋ねください。
お問い合わせ
TEL 0120-817-335 または 03-6206-3988
受付日：月曜日～金曜日（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時 ～ 午後5時15分
※ 信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。
銀行とりひき相談所
「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。 詳しくは、こちらをご参照ください。