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株式会社沖縄銀行(頭取 山城正保)は、株式会社スカラコミュニケーションズ(代表取締役会長梛野 憲克)が提供する、FAQ管理サービス「i-ask」を導入しました。
FAQ管理サービス「i-ask」の導入により、従来の「よくあるご質問」より更に内容を充実させ、見やすく、検索しやすいページにリニューアルしました。
お客さまは簡単な操作で、いつでもお問い合わせすることが可能となり、利便性の向上が図られます。
沖縄銀行は地域の金融機関として、今後もお客さまの多様なニーズにお応えするため、積極的に商品・サービスの拡充に取り組み、地域社会の活性化へ貢献して参ります。
記
運用開始日
2021年4月23日（金）
FAQ管理サービス「i-asｋ」概要
FAQとは「よくある質問」のことで、FAQ管理サービス「i-ask」は、「よくあるご質問と回答」を簡単に作成・管理することができるFAQ管理サービスです。
お客様から日々多く寄せられる質問をあらかじめWebサイト内に掲載しておくことで、お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。
取扱内容
業務全般
稼働時間
24時間365日稼働
掲載場所
当行ホームページTOP>よくあるご質問
以 上
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