盗難・紛失について

Q1.通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしたら

1.電話連絡

すぐに下記までご連絡ください。
⇒利用停止の設定を行います。

 平 日   8:00~17:00  お近くの沖縄銀行へご連絡ください
 17:00~8:00  0120-073-050
(おきぎんビジネスサービス(株))
 休 日  24時間

※盗難(おきぎんVISAカードは紛失・盗難)の場合は、警察にもお届けください。

2.再発行手続(窓口)

窓口で再発行の手続をお願いします。
お近くの沖縄銀行でお手続いただけます。
ご本人さまがご来店ください。

【お手続に必要なもの】

  1. ご本人さまであることを確認できる官公庁が発行した書類(運転免許証・パスポート等)
    ※有効期限内のものに限ります。
  2. お届印(紛失等されている時は、新しく使用するお届け印)

下記の場合は手数料が必要となりますので、ご了承ください。

通帳・キャッシュカードの再発行 1,080円(消費税込み)
新しいご印鑑への変更 540円(消費税込み)

Q2.なくした通帳、キャッシュカード、印鑑が見つかった

ご本人さまがお近くの沖縄銀行にご来店ください。

紛失連絡をいただいた際に利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。
「発見届」のお手続をお願いします。

【お手続に必要なもの】
 <キャッシュカードの発見>
  ・お届印
  ・発見されたキャッシュカード
  ・本人確認書類*

 <通帳の発見>
  ・お届印
  ・発見された通帳
  ・本人確認書類*

 <印鑑の発見>
  ・発見されたお届印
  ・本人確認書類*

*本人確認書類とは
ご本人さまであることを確認できる官公庁が発行した書類(運転免許証・パスポート等)
※有効期限内のものに限ります。